禅庭の静かなフローラルアクセント
PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

制定日:2024年4月1日 最終改定日:2026年1月1日

Maple Orchid Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)は、東京都目黒区自由が丘にてフローラルデザイン事業を運営するにあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

当社ウェブサイト(maple-orchid.com、以下「本サイト」といいます。)をご利用いただくことで、お客様は本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。

2. 取得する情報

当社は、本サイトのご利用に際し、以下の情報を取得する場合があります。

  • お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号などお問い合わせフォームにご入力いただく情報
  • ご希望のサービス内容、ご予算、納期などお問い合わせ内容に関する情報
  • 本サイトの閲覧履歴、アクセス日時、ご利用端末の種類、IPアドレス、ブラウザの種類などの技術情報
  • Cookie等を通じて取得される本サイトの利用状況に関する情報

3. お問い合わせフォームについて

本サイトのお問い合わせフォームからご入力いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等の情報は、お客様からのご相談・ご注文への対応、内容確認のためのご連絡、サービスに関するご案内の目的でのみ利用いたします。

ご入力いただいた情報は、対応完了後も一定期間、取引記録として保管する場合がございますが、目的外に利用することはありません。

5. アクセス解析ツールについて

当社は、本サイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して匿名の利用状況データを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

収集されたデータは各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は各事業者の規約をご確認ください。

6. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • お問い合わせ・ご相談・ご注文への対応およびご連絡
  • 商品・サービスの提供、配送、請求に関する業務
  • サービス向上のための分析・アンケートの実施
  • 新商品・キャンペーン等のご案内(ご希望の方のみ)
  • 採用応募への対応
  • 不正利用防止およびセキュリティ確保のための対応
  • 法令に基づく対応

7. 個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、原則として、お取引完了後5年を経過した時点、またはご本人からの削除請求があった時点で、適切な方法により消去または匿名化いたします。ただし、法令上の保存義務がある場合は、当該法令に定める期間保存いたします。

8. 第三者提供・外部サービスの利用

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 商品の配送を委託する配送業者等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
  • 決済代行会社に対し、お支払い処理に必要な範囲で情報を提供する場合

また、本サイトでは、Google Analytics等の外部analytics/マーケティングツールを利用しており、これらのサービス提供事業者に匿名化された利用状況データが送信される場合があります。

9. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化(SSL/TLS)、アクセス権限の制限、従業員への教育など、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 利用者の権利(開示・訂正・削除等の請求)

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、ご本人確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

11. 未成年の個人情報

未成年のお客様が本サイトをご利用になり個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ親権者等の同意を得た上でご利用いただくようお願いいたします。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすく告知いたします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

Maple Orchid Co., Ltd.
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-8-14
2-8-14 Jiyugaoka, Meguro-ku, Tokyo 152-0035, Japan
03-6452-1187